有两个词很小，但是如果我们不会使用，干什么事都不会灵。要是不信，你和别人说话时，几分钟不说这两个词试试。当我们想说出这两个词时，还可能到了嘴边又不敢说，这两个词就是“是”和“不”。那为什么我们在需要说出它们时，又没有勇气堂堂正正地说出口呢？“因为在社会交往中，这两个词虽小，却有着重大含义，”《正能量助你成功》一书的作者罗宾这样说。既然这两个词如此重要，我们就有必要知道为何说、何时说、怎样说这两个词了。

假如你想改变一下平庸的生活，要学会说“是”。一个孩子长到3岁时，已经听到了20000多次“不”。还记得上一次你顾虑重重地面对让你恐惧之事时的情景吗？那种时候你总是会担心把事情搞砸。“对于未知的恐惧让我们不敢说‘是’，”罗宾说，“对于可能出现的失败的恐惧让我们失去了很多体验成功的机会，而这些成功都源于你说一个‘是’。”下面我们看看怎样把“是”迎进你的生活。

1.要学会勇敢一试

如果你从没迈出过你的安乐窝，试着先说一声“是”，然后再考虑其后将发生的事情。“不敢接受挑战或机遇，半数原因是高估了它们，”罗宾说。“这时我们就要抛下恐惧，接受挑战，不要自己吓住自己，而要勇往直前，事情很可能不会象你想像的那样可怕。”

2.正视困难

对到来的机会说“不”会给我们留下一种负罪感，因为我们给自己的热情关上了大门。说“是”是一件令人兴奋的事情，即使事情没有按我们预期的那样发展，我们也会有所收获。要知道，如果畏缩不前，就不会取得任何成就。

3．从小事开始

也许你从没报名参加过蹦极，这无可厚非，因为不是谁都能做得了这项运动。对所有事都说“是”只能带给你紧张和疲惫，所以必须要有选择。仔细思考一下你想要的是什么，然后对那些有助你达到目标的一个个较小的挑战说“是”。

4.不要怕失败

“人们一想到失败就会感到恐惧，但是只有经历了失败，你才会知道它其实不是那样可怕，而且会让你变得成熟。”罗宾说。有时候，你的好想法要经过多次尝试才能知道结果，那就放手一搏。

下面我们看看怎样说“不”，www.zhlzw.com如果你在生活中感到压力大、疲惫不堪，那就要学习说“不”了。你是否有过这样的经历：翻开日记，你发现自己做了那么多本不想做的事，这让你自己都感到纳闷。“我们总是觉得什么事都难以放手，因为我们担心会招来别人的怨恨。”罗宾说。“我们也经常过分操心，或者给自己设定一个长远目标，但是目前又不想为之努力，因为那个目标似乎很不现实。”

就帮助别人来说，助人为乐没有错，但是如果我们连自己的事情还没有做好，就来者不拒地答应别人的要求，就很可能让我们感到紧张、烦恼、不满和失望，所以你要学会在何种时候说“不”：

1.对事不对人

如果你觉得心有余而力不足，那么你可以对别人说“是”，但对事情本身说“不”。“这意味着受到你拒绝的人不会感到受伤害，也不会怨恨你，”罗宾说。拒绝别人时，你的用词应该表明自身原因，比如：“这件事我是爱莫能助”或者“我不好插手做这事”。这样的用词就不容易招致对方误解。

2.给自己思考时间

“有时我们不知道自己是否有能力帮助别人，但是又不好立即回绝对方，于是就答应一下对方了事，其实这是不负责任的。”罗宾说。在这种时候，你可说：“我现在正忙，一会儿回复你，可以吗？”这样，你就可以给自己时间仔细思考一下，给对方一个恰当的回复。

3.不必有负罪感

有研究显示，说完了“不”，接下来，女人比男人说的道歉话要多得多。“拒绝了对方之后，不用没完没了地道歉，”罗宾说。“道歉话说得太多了会削弱你的地位，也会给对方机会来改变你的初衷。”

4.换一种方式帮助对方

“如果别人让你做一件你不愿做的事情，拒绝对方时，要让你的拒绝之词听起来是人们常有的原因，”罗宾说。“比如，你可以这样回复对方：‘我觉得我不是做这件事的最佳人选。我能不能换个方式帮你？’这样说，就表达出了你仍然有帮助对方的愿望。”

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